Política de Cambios y Devoluciones

Si desea devolver un producto que ha recibido en buen estado, deberá cumplir con las siguientes condiciones para que su solicitud sea aceptada:

• Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con esta condición.

• Plazo para Devoluciones: El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.

• Gastos de Envío: Los gastos de envío para la devolución del producto serán asumidos por el cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

• Método de Envío: Se recomienda utilizar un servicio de correo certificado y asegurado. Nakai Cosmética Ecológica no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el envío de la devolución.

• Dirección de Envío: El producto debe ser enviado a la siguiente dirección:

  Nakai Cosmética Ecológica

• Av. Mar Mediterráneo 95, Local 10 (entrada por calle Mercurio)
  28341 Valdemoro, Madrid, España

Opciones Tras la Recepción de la Devolución

Una vez que Nakai Cosmética Ecológica reciba y verifique la devolución, el cliente puede optar por:

• Reembolso del Importe: El reembolso se procesará en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

• Sustitución por un Producto Diferente: Nakai Cosmética cubrirá los gastos de envío si el importe del nuevo producto es superior a 39€. Si el nuevo producto tiene un precio inferior, la diferencia será abonada por Nakai Cosmética. En caso de un precio superior, el cliente deberá abonar la diferencia. El reembolso o abono de la diferencia se realizará en un plazo no superior a 7 días hábiles.

Devolución de Productos Deteriorados o Equivocados

Si recibe un producto deteriorado, defectuoso o incorrecto:

• Gastos de Envío: Nakai Cosmética se encargará de los gastos de envío tanto para la recogida del producto defectuoso como para el envío de un nuevo producto, si así se solicita.

• Opciones Tras la Recepción de la Devolución: El cliente puede optar por:
• • Reembolso del Importe: El reembolso se efectuará en un plazo no superior a7 días hábiles.
  • Sustitución por el Mismo Producto en Buen Estado: Nakai Cosmética cubrirá los gastos de envío.

Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Para solicitar un cambio o devolución, debe contactar a Nakai Cosmética Ecológica a través de:

• Correo Electrónico: info@nakai.es

Política sobre Alergias Personales

Nakai Cosmética Ecológica no aceptará devoluciones de productos usados o abiertos por motivos de alergias o intolerancias personales. Se recomienda consultar con Nakai Cosmética Ecológica antes de realizar la compra si tiene alergias o una piel especialmente sensible.